同理溝通無障礙 敏感察覺不批判
同理心是所有助人與提供服務者所須擁有的專業特質，也是建立專業助人關係的基礎，此種特質越強烈，越能發揮關懷特質。本所社會課主要服務對象為弱勢族群，為加強同仁對民眾的同理心，提高服務的敏感度，並提升本所社會課福利輸送的品質，特於107年3月16日上午辦理「同理心講座」。
本次邀請專業心理師蘇鈺茹老師前來講課，蘇老師曾任高雄市教育局學生諮商中心專任心理師。當天蘇老師透過分組角色扮演、討論及影片等方式，讓同仁們了解「同理」不是同情，而是設身處地去感受與體諒他人的心理歷程;同理心的具體表現為「不帶批判」的傾聽與回應，重點在於建立連結，而非一昧的提供建議。
區長陳必成表示公所是第一線服務民眾的政府機關，而社會課更是以服務弱勢民眾為主，區長期待本所社會課同仁在民眾求助時，除了依法行政的專業以外，更能以同理溝通與友善態度來協助解決弱勢族群所面臨的困境，做到視民如親的用心服務。