本所於8月22日上午與仁德公所合辦「服務心態與服務禮儀課程研習」，聘請許講師為公所同仁講解服務心態的重要性。
課程中提到服務民眾要有四心，分別是同理心、歡喜心、感恩心、敬業心；並且要有四力，分別是親和力、專業力、積極力、創新力。
透過講師分享的生活經驗小故事，將服務的重要性以及設身處地為民眾著想的熱忱內化到每一位承辦人的工作經驗中。
課程中也請各位同仁模擬民眾前來洽公時需應對之禮儀與態度，並提醒大家以親切的笑容面對每位前來洽公的民眾，鼓勵每位同仁要「視民如親」，正面傾聽民眾的真正需求，主動探詢及關心，積極協助民眾處理各項業務，拉近與民眾間的感情。